As marcas podem fazer bem em dar atenção a essas três tendências principais e preparar o caminho para o futuro do envolvimento com a saúde. 

1. Bem-estar virtual significa tempo de espera zero 

Com mais pessoas optando por ficar em casa em vez de sair, certamente haverá um aumento na demanda por marcas para reinventar suas ofertas e serviços ao se tornarem digitais . No entanto, não basta que as marcas apenas listem seus produtos online, pois existe a expectativa de que as marcas incluam o bem-estar como parte vital de sua estratégia de negócios .

Marcas bem-sucedidas de saúde e bem-estar, em particular, aproveitaram essa adversidade para impulsionar e aumentar a participação de mercado de sua marca com o influxo de consumidores explorando novos meios de lutar pelo controle de sua saúde.   

Ao criar acesso a programas e serviços de bem-estar virtualmente, pode ajudar a acomodar os consumidores que colocam sua segurança pessoal no topo de suas decisões de compra . Além disso, com a maioria das academias, estúdios e casas de massagem fechadas de forma intermitente, se não operando com capacidade reduzida, os buscadores regulares de bem-estar estão considerando as opções virtuais como sua principal porta de entrada para um estado de espírito mais saudável.

Com as experiências pessoais fora de questão, os consumidores estão recorrendo ao bem-estar virtual para acompanhar seus rituais diários. Em termos de benefícios, além da facilidade e flexibilidade de não ter que se deslocar, os preços das opções virtuais são menores. Isso abre oportunidades para as marcas se conectarem com os consumidores que antes temiam ir a locais em pessoa, uma vez que convidava a pressão indevida daqueles incessantes olhares arregalados.

2. Consumindo saúde e bem-estar uma mordida por vez 

Com o trabalho, a casa e o espaço pessoal se tornando uma mistura um tanto confusa durante esta pandemia, os consumidores apreciarão o fato de que as opções de saúde e bem-estar estão se tornando porções para lanches.

Os aplicativos são um componente crítico na separação entre trabalho e descanso , pois ajudam o usuário a fazer um uso significativo de seu tempo ou a se afastar do desgaste relacionado ao trabalho. Aplicativos que podem ajudar a entregar sessões mais curtas, de 10 a 15 minutos entre o trabalho, estão ganhando a tração do cliente, pois se encaixam facilmente em agendas lotadas.

Marcas como Nike e Apple são cada vez mais comercializadas na área de fitness com Nike’s Training Club e Apple’s Fitness +, proporcionando uma facilitação rápida e fácil para sessões de treino. Aplicativos de meditação como Calm e Headspace estão em ascensão para ajudar as pessoas a se manterem em contato com suas emoções e pontos de estresse por meio da meditação, práticas conscientes e sono de qualidade. De forma semelhante, a Covid-19 impulsionou a marca Yoga Alo nos últimos anos, à medida que a marca obtém mais assinaturas de usuários com o Alo Moves, um sinal de que o espaço do aplicativo será o rosto da maioria das marcas de saúde e bem-estar para oferecer envolvimento de alta qualidade ao cliente .

Quando se trata de petiscos, nada é melhor do que marcar pontos e ficar em forma enquanto você faz isso. As marcas agora estão aproveitando o conceito de “adequação ao jogo ” para aumentar o envolvimento e a lealdade do cliente, fazendo com que eles naveguem pelo aplicativo para cumprir pequenos objetivos – geralmente com a promessa de troca de recompensas. Para que as marcas criem uma experiência perfeita para o cliente, elas precisam que os usuários estejam no ecossistema de sua marca o máximo possível.

Ao navegar por essa rota digital, as marcas de saúde e bem-estar se destacaram para oferecer experiências personalizadas em ofertas bem embaladas. As marcas podem obter percepções sociais usando a escuta social para desvendar os fatores por trás do comportamento do consumidor e encontrar relevância ao orientar futuros aprimoramentos de produtos .

3. Colocando o autocuidado de volta no topo 

O aumento no número de pessoas falando sobre uma vida saudável não é coincidência, pois as pessoas estão lutando para encontrar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal em meio à realidade do trabalho em casa. Além disso, a incerteza econômica e o clima de empregos precários agravam ainda mais os problemas, o que pode causar ansiedade em relação ao desempenho no trabalho.

No ano passado, marcas estabelecidas como JanSport e Instagram foram exemplos de marcas-chave que impulsionaram mensagens de saúde mental em suas campanhas, destacando conscienciosamente os desafios de saúde mental coletiva enfrentados em diferentes níveis da sociedade. Canais de mídia social são a plataforma de escolha para discutir questões de saúde mental , dando aos aflitos que seguem essas marcas uma comunidade para ressoar e fazer suas vozes serem ouvidas.

Os profissionais de marketing e gerentes de marca inspirados a incorporar uma visão semelhante em sua marca podem querer seguir o que as principais marcas fazem em suas mensagens:

• A Netflix apresentou um filme associado à saúde mental e lembrou o público de refletir sobre as pessoas que importam.
• A National Geographic destaca os efeitos do distanciamento social como um fator-chave para os problemas de saúde mental.
• A Nestlé fez parceria com a Glassdoor para se promover como uma empresa que visa um forte bem-estar e unidade de equipe dentro do local de trabalho.

Mantenha o ritmo com escuta social 

Adquira uma ferramenta de inteligência social como o Digimind Social para acompanhar tendências notáveis e conversas subjacentes sobre sua marca, mercado e concorrentes. É mais importante aproveitar as oportunidades antes mesmo que elas apareçam ; ter a agilidade necessária para identificar pontos de acesso e riscos potenciais na construção de estratégias futuras.

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